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取消订单

 

 

一、    在平台导航条的“我的工程易”进入用户中心,然后点击商品订单或我的拼单,进入订单列表,如下图:

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二、    进入商品订单列表页,可以按需要点击“取消订单”,如下图:

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三、    点击取消订单,会弹出取消订单的提示,选择一个取消理由,确定后即可取消订单,如下图:

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三种支付方式取消订单的说明

1、 在线支付

(1)、订单已提交但还未支付,可以取消订单;

(2)、订单已支付但供应商未确认订单,首先申请取消订单,然后在申请退款;

(3)、订单供应商已确认但还未发货,买家可以申请取消订单但需要供应商同意;超过约定发货期限,可以向平台申诉;

 

2、 分期付款

(1)、订单已提交供应商还未确认,可以取消订单;

(2)、供应商已确认但订单未支付,可以取消订单;

(3)、订单已支付但还未发货,买家可以申请取消订单但需要卖家确认,超过约定发货期限,可以向平台申诉;

 

3、 货到付款

(1)、订单提交成功但供应商还未确认,可以取消订单;

(2)、订单提交成功,供应商已确认,买家可以申请取消订单但需要卖家同意;

 


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