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卖家常见问题及回复


版本生效日期:2016年11月30日


 

1. 有哪些途径可以找到工程易平台网站?

      回复:

     (1)工程易平台的网址为:www.gcy168.com

     (2)登陆网址后可扫描网站二维码加入工程易官方微信、官方微博

     (3)百度搜索工程易,即可找到工程易平台

 


2. 工程易平台吸引用户的亮点在什么地方?

       回复:

       工程易能够帮助客户赚钱、省钱、高效、安全的七大核心领域,业内遥遥领先

     (1)拼单:支持卖方、买方和平台三方拼单。

     (2)信息:对招标信息有足够的时间提前量、提供多维度、针对性强的具体信息。 

     (3)生态:打造包括产品、设计、施工、劳务、信息、金融等的机电工程生态圈。

     (4)后台:具备信息发布、查收、推送、管理等基本的 ERP 功能,用户依赖性强、粘性高。

     (5)搜索:根据自定义的多种叠加条件,快捷搜索到意向供应商。

     (6)定位:第三方平台,只做服务,不参与具体交易,与用户没有利益冲突,用户欢迎度高。

     (7)结算:三种主流结算方式,能够实现分期结算及风险控制。

 


3. 入驻工程易平台出售商品,需要签署协议吗?

      回复:

      商家入驻工程易平台,需要与工程易平台签署一份线上入驻协议。 



4. 注册工程易平台会员需要收取会员费吗?

      回复:

      免费注册成为会员。

 


5. 注册工程易平台用户需要什么条件?

      回复:

      只要你是机电工程行业的相关公司或个人,不管是工程领域的上游(房地产开发商、项目总包方)、中游(系统集成商、创客)、下游(产品供应商)都可注册成为工程易平台的用户。

 


6. 如何注册成为工程易平台会员?

      回复:

      打开网址:http://www.gcy168.com或百度搜索工程易,进入工程易首页,点击免费注册。

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       (1)会员注册支持手机号码和邮箱注册


       (2)手机号码注册:输入手机号码、用户名、登录密码、手机验证码,阅读并同意《工程易注册协议》,即可免费注册成为工程易平台会员。

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      (3)邮箱注册:输入邮箱、用户名、登录密码、验证码,阅读并同意《工程易注册协议》,即可免费注册成为工程易平台会员。

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      (4)注册信息完成后即可登录网站

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      (5)会员登录可使用手机号码、邮箱、用户登录,还可以使用第三方:QQ、微博、微信登录。

 


7.会员的信息是否安全?

       回复: 

       工程易的系统采用高级的安全防御系统,可以抵挡黑客的侵入,也会对会员的个人信息、交易信息等重要信息进行加密,做到安全不泄露。

 


8. 知名品牌入驻有什么更好的优惠政策?

       回复:

     (1)先注册先享受红利

     (2)拼单送优惠劵

     (3)免费三个月广告



9.注册会员后在哪里开设店铺展示自己的产品?(已是注册会员想要在平台申请开店,怎么操作)

       回复:

     (1)进入工程易首页,点击销售中心进入销售中心,点击“免费开店”按步骤填写相关资料。

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     (2)资料填写完成提交申请,工程易平台审核通过即可。

 


10.想让客户快速的找到我的产品,可通过哪些方式实现?

      回复:

     (1)发布拼单商品

     (2)申请首页推荐

     (3)设置关键字搜索

 


11. 如何让自己的商品上首页推荐?

      回复:

      在我的会员中心商品管理,选择需要上首页的商品,提交申请,具体操作方法可以联系客服人员。

 


12.采购方收到货后,卖方多久能收到货款? 

      回复:

      自卖家发货之日15天后,如果买家逾期不确认收货,也没有申请换货,系统将默认完成交易,直接付款给卖家。



13.  平台上产品如何做促销活动,要不要收取费用?

       回复:

       平台有拼单、优惠券、推荐位、元宝等多种促销方式,活动详情请咨询客服。     

     


14.买购方申请分期付款后如果后面出现违约或是不支付剩余货款,怎么办?

       回复:

       买家申请分期付款是需要卖家进行审核确认的,卖家一般只会对长期合作或者线下合作过的供应商进行分期付款,如果卖家逾期还款买家可以走法律途径维护自己的权益。

 


15.产品质保时间由工程易平台来定还是由产品供货商?

      回复:

      工程易平台只做服务不直接参与交易,所以产品的质保时间都是由各个产品供货商自己来定的。

 


16. 注册工程易会员后查看平台的招采公告要不要收费? 

      回复:

      注册工程易平台会员后可免费查看平台上“招采公告”信息。

 


17.下游供应商在工程易平台上哪里可以向上游客户发送信息?(可通过工程易平台定向发送资料吗?)

       回复:

       供应商可通过工程易平台定向向上游用户发送产品资料,并且可在线进行直接沟通。

 


18. 平台上能不能查询到所有的销售记录和销售金额?

       回复:

       工程易平台具有ERP功能,具有查询、筛选、统计等功能,能够详细的记录店铺的销售情况。(详细记录了每一笔的商品交易订单及店铺商品的销售情况,可按时间查询商品销售额,可快速了解哪种商品比较畅销。)

 


19.如果有客户下单有没有信息提示?是否需要有专业的人员来管理网站?

        回复:

        如果有客户下单系统将会以短信息的形式通知预留在系统中的手机用户,可以不用24小时坐在电脑旁。

 


20.工程易平台收取的费用如:广告费、拼单佣金等有没有发票提供?

        回复:

        可以提供发票

 


21. 为什么发布提交了商品信息、服务信息后不能马上显示?(为什么发布的商品信息、服务信息不能马上显示?)

        回复:

        为确保发布信息是符合平台规则的信息,工程易平台会对提交的信息进行审核,确认符合标准才能正式发布。

 


22.接单后采购方申请取消订单怎么办?(确认接单后用户申请了退款,应该如何处理?)

        回复:

       (1)供货方接单后若还没有发货,采购方可申请取消订单。

       (2)若供货方接单后已发货,采购方只能在收到货后申请换货及维修。

 


23.上传产品图片有没有什么要求?工程易平台有没有专业的人帮助处理图片?

        回复:

       (1)会员上传图片建议大小为800*800像素以上真实图片,店铺logo,长方形:200*80;正方形:200*200

       (2)图片格式支持jpg,jpeg,gif,png。

       (3)新会员注册工程易平台可帮助会员处理10张以下产品图片。



24.如何参与工程易平台的拼单活动?

      回复:

      工程易平台支持三方(买方、卖方、平台)拼单,具体操作流程可参看“一起拼单”页面的拼单规则。



25.若收款方收款信息变更需要在什么地方修改?

      回复:

      首先需要登陆工程易账户在“销售中心”---“店铺管理”--“收款银行账户”里点             击修改账户信,提交修改信息,工程易客服审核信息填写符合平台规范即会确认审核,账户修改即为成功。

 


26.卖家店铺首页的保障服务是用来展示什么的?

       回复:

       保障服务是为了让顾客更直观的看到您店铺的产品保障,我们正在做调研,会选择顾客购买率较高店铺的保障服务添加到您的店铺,以便给您店铺带来更好的效益,后期会增加店铺实名认证、买家保障等保障服务选项,敬请期待。

 




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