帮助中心

GONG CHENG YI Q&A

当前位置:帮助中心 > 新手入门 > 注册登录

买家常见问题及回复


 版本生效日期:2016年11月30日



1.  注册工程易平台需要收取会员费?(注册成为工程易平台会员会收取会员费吗?)

     回复:

     免费注册会员




2.  工程易平台的主要服务内容有哪些?

     回复:

     工程易主要有5大市场:拼单、产品采购、设计与施工、信息市场、招采公告。

 


3.  在工程易平台上发布信息要不要收费?

     回复: 

     工程易平台发布信息是免费的

 


4.  工程易平台可以支持几种付款方式?

     回复:

     工程易平台支持三种付款方式:线上付款、货到付款、分期付款

 


5.  货到付款方式可以支持多少金额的货款?

     回复:

     货到付款可支持1万元以下(含1万元)

 


6.  产品出现了质量问题是找工程易还是供货方?

     回复:

     工程易平台只提供服务,不直接参与交易,所以售后问题直接联系供货方。(产品质量出现问题,可在60天内通过平台向供货方申请售后。)

 


7.  供货商不能按时交货怎么处理?

     回复:

     (1)拼单产品若供货方不能按时交货,采购方可申请取消拼单,供货方同意取消拼单, 可将拼单货款退回给采购方,若供货方不同意取消订单,采购方可向工程易平台提出申述,由工程易平台客服协助处理。

     (2)一般产品采购供货方若不能按时交货,采购方可申请取消订单,供货方同意取消订单即可。

 


8.  如果拼单定金及尾款已交,而供货商无法完成供货能力,如何保障采购方的利益?

     回复:

     工程易平台所有的订单的支付都是先打入第三方银行账户进行托管的,如果确认供货方无法完成供货时,所交拼单款项将原路返还回支付账户。

 


9.  元宝有哪些功能,购买元宝有没有发票?

     回复:

     元宝可以在工程易平台用于:查看信息、支付悬赏、兑换优惠券、兑换礼品,所有充值购买的元宝都可以开具相关发票。

 


10.   有些产品需要调试和质保,在工程易平台上交易如何体现?

      回复:

      产品质量出现问题,可在60天内通过平台向供货方申请售后。超过60天产品出现问题需要维保,需要线下电话联系供货方。

 


11.   在工程易平台如何能看出产品供货商的信誉和能力?

      回复:

      每一个供货商在平台上都有展示自己能力的店铺,采购方可查看供货方的好评情况及产品评价情况,如图

图片6.png 

 


12.   平台交易时是否还需要线下与供货商签订采购协议?(拼单)

      回复:

      一般产品采购无需线下再签订采购合同,只有发起拼单时需要线下和供货方签订拼单协议,协议签订后需上传到工程易平台,以确保双方利益。

 


13.   分期付款是首批货款到账后开发票给采购方,还是全部货款付完后开发票?

      回复:

         开具发票的具体时间可与供货商联系确认。

 


14.   拼单定金占比有没有金额限制?

      回复:

      拼单定金默认为20%,买卖双方也可跟进实际情况更改定金比列,为保证买卖双方权益,定金不能低于10%。

 


15.   拼单的付款方式是什么样的?

       回复:

       拼单的付款方式为预付定金,拼单成立后付清尾款,具体要求可以查看工程易网站的“拼单规则”。





关于工程易 | 帮助中心 | 广告服务 | 联系我们 | 法律声明 | 合伙人 | 网站地图 | 客服热线:400-700-2881

copyright © 2015-2017 工程易 版权所有 粤ICP备16029030号-1